Términos y condiciones

Estas condiciones rigen las compras que haces en tramapublicidad.cl, operado por TRAMA CREATIVA SPA (RUT 78.293.723-5), con domicilio en 17 Norte 1853, Talca, Región del Maule. Al comprar, aceptas lo que sigue.

Los productos

Fabricamos productos publicitarios y de diseño. Las fotos son referenciales; en los productos personalizados, el resultado final depende del diseño que apruebes. Los precios se muestran en pesos chilenos con IVA incluido y pueden cambiar sin aviso, salvo para pedidos ya pagados.

Cómo se hace un pedido

• Eliges el producto, la cantidad y —si aplica— subes tu diseño.
• Pagas de forma segura a través de Mercado Pago.
• En los productos personalizados, preparamos un boceto y te lo enviamos para que lo apruebes antes de fabricar. Nada entra a producción sin tu aprobación.
• Fabricamos y despachamos según los plazos indicados en cada producto.

Pago

El pago se procesa mediante Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta. Un pedido se considera confirmado solo cuando el pago está aprobado. Emitimos la boleta o factura que corresponda por ley.

Despacho

Despachamos a todo Chile a través del transportista que elijas. Cuando el envío no va incluido en el precio, se paga al recibir, directamente al courier. Los plazos de entrega dependen del transportista y son estimados.

Cambios y devoluciones

Los productos personalizados se fabrican especialmente para ti a partir del diseño que apruebas, por lo que no admiten devolución por arrepentimiento. Si tu producto llega con una falla de fabricación o distinto a lo que aprobaste, escríbenos dentro de los primeros días de recibido y lo resolvemos —reponiéndolo o corrigiéndolo—, conforme a la Ley del Consumidor (N° 19.496).

Propiedad de los diseños

Al subir un diseño, declaras que tienes derecho a usarlo. El trabajo de preparación que hacemos para fabricar tu producto es parte del servicio que pagas.

Privacidad

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

Contacto

Cualquier duda sobre tu compra, escríbenos a hola@tramapublicidad.cl o al +56 9 8857 2004.